ヨーロッパの旅（９：泊まったホテル①）

会員になっているヒルトンのポイントを使って最初に泊まったアムステルダムの

ホテルは最高だった。街の中心から

離れた閑静な住宅街の一角にあり、　　

周りの雰囲気がすばらしかった。

ホテルの裏が運河で９階の部屋

からのながめはとても良かった。

場所はアムステルダム中央駅から

トラムで２０分くらいのApollolaanという

ところ。ホテルは停留所から歩いて

５分くらい。

停留所を降りてホテルまでの並木道には大きな立派な家が並び、高級住宅街。

 

部屋の窓から運河越しに遠方まですばらしいながめが臨めた。

 

停留所に行く途中の運河沿いの道では水鳥が遊んでいて、この道を歩くのが毎日の

楽しみだった。

 

ホテルのスタッフ、特にコンセルジュのサービスには十分満足した。

知りたいことには的確に答えてくれ、いろいろな情報を提供してくれた。

帰国した後ホテルからアンケートメールが届き、以下の主旨のことを書いて返信した。

『施設、周囲の環境、スタッフのサービス、すべてに満足。ただしひとつ要望したい。

持参したパソコンを使って、部屋で無料でネットが使えるようにして欲しい。

日本だと、たとえ地方の小さなホテルに泊まっても、部屋で無料でパソコンを有線・

無線ＬＡＮで使える。

ヒルトンは有料で、しかも利用料は安くなかった（１２時間２７ユーロ）。

顧客への基本サービスの一環として、無料で使えるようにすべきである』

ブリュッセル、パリ含め、泊まったホテルについての続きは１０：泊まったホテル②で。